AGB
1. Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend aufgeführten Bedeutungen:
Sie/Ihr: der Kunde, der über die Website einen Vertrag abschließt.
Lennertson/We/Us: Lennertson BV, das Unternehmen, das die offiziellen und angeschlossenen Produkte von Lennertson verkauft.
Website: die E-Commerce-Website www.lennertson.com
Produkte/Produkt: die Produkte, die Lennertson über die Website verkauft.
Bestellung: die Bestellung von Produkten über die Website.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die Verkaufsbedingungen.
Vertrag/Auftragsbestätigung: die Handlung, mit der Sie den Kaufvorgang auf unserer Website abschließen, in Verbindung mit der E-Mail, die Lennertson Ihnen mit der Annahme Ihrer Bestellung schickt, in Verbindung mit dem Versand Ihrer Bestellung.
2. Allgemeine Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie Produkte über die Website kaufen. Indem Sie bestätigen, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben, wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, bestätigen Sie Ihre uneingeschränkte Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit der Bestellung und der Auftragsbestätigung den Vertrag zwischen Ihnen und Lennertson über die Lieferung von Produkten. Eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf unserer Website verfügbar.
Sollten Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Produkten oder Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@lennertson.com.
3. Produktinformation
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Informationen über Produkte auf der Website vollständig korrekt sind. Lennertson übernimmt jedoch keine Garantie dafür, dass die Beschreibung und/oder die Preisangaben der Produkte fehlerfrei sind.
Wir bemühen uns in angemessener Weise, die Eigenschaften der Produkte, einschließlich der jeweiligen Farben, genau darzustellen. Da die tatsächliche Farbe, die Sie sehen, von Ihrem Computersystem und Ihren Einstellungen abhängen kann und die Produkte von Lennertson bis zu einem gewissen Grad handgefertigt sind, ist es möglich, dass das tatsächliche Produkt, das Sie erhalten, eine Abweichung in Farbe und Details aufweist.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung die auf der Website angezeigten Informationen über Produkte (einschließlich Informationen über Preise, Beschreibung und Verfügbarkeit) zu ändern. Änderungen des Preises, der Verfügbarkeit oder der Beschreibung der Produkte haben jedoch keine Auswirkungen auf bereits aufgegebene und angenommene Bestellungen.
4. Aufgeben einer Bestellung
Indem Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge abzuschließen, und dass die Informationen, die Sie bei der Aufgabe einer Bestellung angeben, wahr, genau, aktuell und vollständig sind.
Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und der Annahme durch uns. Wir können jederzeit und nach eigenem Ermessen die Annahme Ihrer Bestellung verweigern.
Wenn Lennertson Ihre Bestellung nicht annehmen oder bearbeiten kann, nachdem Sie die Zahlung bereits geleistet haben, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren und Ihre Zahlung zurückerstatten. Wir werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail kontaktieren.
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung. Diese E-Mail enthält die relevanten Angaben zu Ihrer Bestellung. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme der Bestellung dar. Die Bestellung wird erst dann angenommen und der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das/die Produkt(e) versenden. Zu diesem Zeitpunkt erhalten Sie eine Auftragsbestätigung, die Sie darüber informiert, dass die bestellten Produkte versandt wurden.
Bestellungen können von Ihnen jederzeit storniert werden, bevor sie von Lennertson angenommen werden. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an info@lennertson.com unter Angabe der Bestellnummer. Im Falle einer Stornierung erstatten wir Ihnen die Kosten für die Produkte, die in der stornierten Bestellung enthalten sind. Wenn Sie stornieren, bevor die Produkte versandt wurden, können wir eine Gebühr für die entstandenen Transaktionskosten erheben.
Leider ist es nicht immer möglich, die Bestellung zu stornieren, wenn sie bereits von der Lieferfirma abgeholt wurde. Sobald der Artikel wieder bei Lennertson ist, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten, vorausgesetzt, die Rückgabebedingungen gemäß Artikel 9 sind erfüllt.
5. Nicht verfügbare Produkte
Wir bemühen uns in angemessener Weise sicherzustellen, dass die Informationen über die auf der Website angezeigten Produkte stets korrekt sind. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, kann es jedoch vorkommen, dass bestimmte Produkte leider nicht mehr auf Lager sind.
Wenn wir nicht in der Lage sind, die bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung an Sie zu versenden, werden wir die Bestellung entweder teilweise oder vollständig stornieren und Ihnen die Zahlung für die Produkte in der stornierten Bestellung zurückerstatten.
Dies gilt jedoch nicht für sogenannte „Vorbestellungen“. Wenn in der Produktbeschreibung deutlich angegeben ist, dass eine außergewöhnliche und längere Wartezeit gilt, weil das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht produziert wurde oder sich in der Produktion befindet.
6. Preisgestaltung
Die Preise der Produkte sind auf der Website angegeben und werden in der automatischen E-Mail bestätigt, die Sie nach Ihrer Bestellung erhalten. Die Mehrwertsteuer kann je nach Ihrem Standort ein- oder ausgeschlossen sein. Um die korrekten Preise für Ihren Standort zu sehen (in Bezug auf Unterschiede in der Besteuerung), müssen Sie möglicherweise: den Bestellvorgang teilweise abschließen, damit unser System das Land Ihres Wohnsitzes erkennen kann, oder alternativ ein Konto auf unserer Website registrieren und sich anmelden.
Für die Bestellung können Lieferkosten anfallen, die auf der Website zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihrer Bestellung angegeben sind. Die Lieferkosten hängen von der Bestellung, dem Lieferort und der von Ihnen gewünschten Versandart ab.
7. Zahlung
Alle Zahlungen werden über den von Mollie PCI-DSS Level 1 zertifizierten sicheren Zahlungsdienst abgewickelt. Zahlungen können mit den folgenden Methoden vorgenommen werden: Mastercard, Visa, American Express, Bancontact, iDeal, Cartes Bancaires, Cartasi, KBC/CBC-betaalknop, Belfius Betaalknop, ING Home'Pay, Paypal, SOFORT Banking, EPS, Giropay, Postepay oder Paysafecard.
Wir nehmen Ihre Bestellung erst dann an oder liefern Ihnen die Produkte, wenn die Zahlungstransaktion autorisiert und erfolgreich abgeschlossen wurde.
8. Lieferung
Wir verwenden DHL, DPD, UPS, PostNL oder Bpost für die Lieferung. Wir bemühen uns, die Produkte innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu liefern, können jedoch keine bestimmte Lieferzeit garantieren. Wir senden Ihnen die Produkte an die in Ihrer Auftragsbestätigung angegebene Lieferadresse. Dokumente werden jedoch nur per E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
8.1. Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer, Zölle
Wenn Sie von außerhalb der EU einkaufen, verstehen sich die auf unserer Website angegebenen Preise ohne Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, können je nach Ihrem genauen Standort Zölle und Steuern anfallen. Für diese möglichen Kosten sind Sie selbst verantwortlich.
9. Rückgaberecht
Sie können die Produkte ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung, wenn die zurückgegebenen Produkte den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen entsprechen. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung innerhalb der Europäischen Union. Für Rücksendungen außerhalb der Europäischen Union kontaktieren Sie uns bitte zuerst.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN:
Alle zurückgesandten Artikel müssen ohne Anzeichen von Verschleiß oder Gebrauch sein.
Bei Schuhen und Stiefeln haben wir besonders strenge Rückgabebedingungen. Schuhe, die an uns zurückgeschickt werden, müssen ohne sichtbare Spuren sein, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen:
- Probieren Sie die Schuhe nur auf einem Teppichboden an.
- Wir raten Ihnen, nicht in den Schuhen herumzulaufen, die Sie zurückgeben möchten (durch das Laufen entstehen immer - wenn auch nur kleine - Falten auf dem Obermaterial des Schuhs oder Abdrücke auf der Laufsohle, so dass sie nicht für eine Rückgabe oder Erstattung in Frage kommen).
Jede Schramme, jeder Knick oder jedes Anzeichen von Abnutzung macht die Schuhe für eine Rückgabe oder Erstattung inakzeptabel. Um zu überprüfen, ob die Schuhe die richtige Größe haben, müssen Sie nicht laufen.
Ihre Zahlung wird so schnell wie möglich zurückerstattet, spätestens jedoch dreißig Tage nach Erhalt und Genehmigung Ihrer Rücksendung.
Sie können einen Rückgabeantrag über info@lennertson.com stellen.
9.1. Stornierung
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor sie versandt wurde, können Sie dies tun und erhalten eine Rückerstattung, abzüglich eventueller Transaktionskosten.
10. Haftung
Die von Lennertson verkauften Produkte sind für den Gebrauch durch volljährige Personen bestimmt. Lennertson haftet nicht für Schäden, die sich aus der Verwendung der Produkte ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden durch körperliche Verletzungen.
Lennertson haftet, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, in keiner Weise für Schäden, die sich aus der Ungenauigkeit und/oder Unvollständigkeit und/oder Unrechtmäßigkeit des Inhalts der Website, der (falschen) Nutzung der Website und der Angabe von ungenauen Daten ergeben. Schäden, die Ihrer Meinung nach auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Lennertson zurückzuführen sind, müssen uns so schnell wie möglich nach Auftreten des Schadens schriftlich gemeldet werden. Schäden, die uns nicht so schnell wie möglich gemeldet werden, können nicht ersetzt werden.
11. Reklamationen
Falls Sie eine Beschwerde oder einen anderen Kommentar abgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an info@lennertson.com.
12. Geistige Eigentumsrechte
Die Marke Lennertson sowie alle Marken, ob bildlich oder nicht, und alle anderen Marken, Abbildungen, Bilder und Logos, die auf den Produkten, dem Zubehör oder den Verpackungen erscheinen, ob eingetragen oder nicht, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Lennertson und den mit ihr verbundenen Unternehmen. Es ist strengstens untersagt, die genannten Marken, Abbildungen, Bilder und Logos ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Lennertson in irgendeiner Weise zu reproduzieren, sei es vollständig, teilweise oder in veränderter Form. Zuwiderhandlungen gegen dieses Verbot können strafrechtlich verfolgt werden.
13. Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Lennertson liegen
Lennertson bemüht sich in angemessener Weise, seine Verpflichtungen aus diesen Geschäftsbedingungen zu erfüllen. Lennertson kann jedoch nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung verantwortlich gemacht werden, wenn eine solche Verzögerung oder Nichterfüllung durch Umstände verursacht wird, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Lennertson liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Explosionen, Überschwemmungen, Feuer oder Unfälle, Krieg oder zivile Unruhen, Streiks, Arbeitskämpfe oder Arbeitsunterbrechungen, jegliche Form von staatlichen Eingriffen, Handlungen oder Unterlassungen Dritter, Versäumnisse seiner Lieferanten, Versäumnisse von Ihnen, uns eine korrekte Lieferadresse zu nennen oder uns über Adressänderungen zu informieren, oder ein Versäumnis von Ihnen, die Zahlung zu leisten.
Lennertson wird Sie über ein solches unvorhergesehenes Ereignis so schnell wie möglich nach dessen Eintreten informieren und seine Verpflichtungen so schnell wie möglich erfüllen.
14. Abschließende Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem belgischen Recht unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über den internationalen Warenkauf.
Sollte eine der Parteien eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht durchsetzen, so stellt dies keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar und beeinträchtigt in keiner Weise das Recht, diese Bestimmung später durchzusetzen.
15. Informationen zum Unternehmen
Lennertson BV
MWST.: BE0758.936.908
Plataanstraat 2
3600 Genk
Belgien
info@lennertson.com
