Umtausch:
Ist kostenlos!
Wenn Sie eine andere Größe desselben Modells benötigen, veranlassen Sie einen Umtausch und wir tauschen es für Sie um, solange es auf Lager ist.
Wenn Sie einen schnellen Umtausch benötigen, geben Sie eine neue Bestellung auf und schicken Sie die erste Bestellung zurück.

Rückgabe:
BeNeLux, Frankreich, Deutschland: Kostenlos!
Rest der EU: Eine Pauschale von 5 EUR für die anfallenden Kosten wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

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Schicken Sie uns eine kurze Nachricht über das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Größe im Falle eines Umtauschs. Oder geben Sie eine Rücksendung für eine Rückerstattung an. Wir werden ein Versandetikett für Sie erstellen.

Bitte beachten Sie: Schuhe oder andere Produkte müssen neu, ungetragen und unbenutzt sein. Abnutzungserscheinungen, Falten oder andere Anzeichen von Abnutzung führen dazu, dass die Schuhe nicht für eine Rückgabe oder Rückerstattung in Frage kommen. Um zu überprüfen, ob die Schuhe die richtige Größe haben, ist kein Probelaufen erforderlich. Am besten verwenden Sie die Anprobeanleitung am Ende dieser Seite.

Can be made within 30 days of receiving your order.

Exchanging: *UPDATE August 2025*
Is now free!
If you need a different size of the same model, initiate an exchange and we'll swap it for you as long as it's in stock.
If you need a fast exchange, place a new order and return the first one.

Returning (not exchanging):
A 15 GBP flat fee for the costs involved will be deducted from your refund.

Initiate an exchange or return:
Send us a short message through the contact form with your order number and the required size in case of an exchange. Or 'return' for a refund.
We'll create a shipping label for you.

Please note: Footwear or other products must be new, unworn, and unused. Scuffs, creases, or any sign of wear make footwear unacceptable for a return or refund. Checking if shoes are the correct size does not require test walking and is most effective using the fitting guide at the bottom of this page.

When your return is processed, any customs duties or sales taxes are typically reimbursed directly by the courier (FedEx) or your local customs authority, not by us.

Can be made within 30 days of receiving your order.

Exchanging:
If you want to exchange a product, please return the product(s) for a refund and then place a new order.

Returning:
A 39 USD flat fee for the costs involved will be deducted from your refund.

In case the order is canceled before being shipped out of our warehouse, a restocking fee of 15 USD applies to cover transactional costs.

Initiate a return:
Send us a short message through the contact form with your order number and mention of 'return.' We'll create a shipping label for you and get you sorted as soon as possible.

Please note: Footwear or other products must be new, unworn and unused. Scuffs, creases, or any sign of wear make footwear unacceptable for a return or refund. Checking if shoes are the correct size does not require test walking and is most effective using the fitting guide at the bottom of this page.

Any potential customs duties and sales taxes are non-refundable by us. For further information, contact your local customs office.

Can be made within 30 days of receiving your order.

Exchanging:
If you want to exchange a product, please return the product(s) for a refund and then place a new order.

Returning:
A 45 EUR flat fee for the costs involved will be deducted from your refund.

In case the order is canceled before being shipped out of our warehouse, a restocking fee of 15 EUR applies to cover transactional costs.

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Any potential customs duties and sales taxes are non-refundable by us. For further information, contact your local customs office.

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Returning:
A 20 EUR flat fee for the costs involved will be deducted from your refund.

In case the order is canceled before being shipped out of our warehouse, a restocking fee of 15 EUR applies to cover transactional costs.

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Any potential customs duties and sales taxes are non-refundable by us. For further information, contact your local customs office.

Kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung vorgenommen werden.

Umtausch:
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie es bitte gegen Erstattung des Kaufpreises zurück und geben Sie dann eine neue Bestellung auf.

Rücksendung:
Eine Kostenpauschale von 20 EUR wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Falls die Bestellung storniert wird, bevor sie unser Lager verlassen hat, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 EUR erhoben, um die Transaktionskosten zu decken.

Initiieren Sie eine Rücksendung:
Senden Sie uns eine kurze Nachricht über das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis auf die Rückgabe. Wir erstellen ein Versandetikett für Sie und kümmern uns so schnell wie möglich um Ihre Rücksendung.

Bitte beachten Sie: Schuhe oder andere Produkte müssen neu, ungetragen und unbenutzt sein. Abnutzungserscheinungen, Falten oder sonstige Anzeichen von Abnutzung führen dazu, dass die Schuhe nicht für eine Rückgabe oder Erstattung in Frage kommen. Um zu überprüfen, ob die Schuhe die richtige Größe haben, ist kein Probelaufen erforderlich. Am besten verwenden Sie die Anprobeanleitung am Ende dieser Seite.

Eventuell anfallende Zölle und Umsatzsteuern werden von uns nicht erstattet. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung vorgenommen werden.

Umtausch:
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie es bitte gegen Erstattung des Kaufpreises zurück und geben Sie dann eine neue Bestellung auf.

Rückgabe:
Sie können auf eigene Initiative und auf eigene Kosten zurücksenden.

Falls die Bestellung storniert wird, bevor sie unser Lager verlassen hat, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 EUR erhoben, um die Transaktionskosten zu decken.

Initiieren Sie eine Rücksendung:
Senden Sie uns eine kurze Nachricht über das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis auf die Rückgabe.
Senden Sie Ihr Produkt an uns zurück.
Bis wir das Produkt erhalten, bleibt es Eigentum des Kunden, und die Versicherung und eventuelle Wiedereinfuhrzölle oder -steuern liegen in der Verantwortung des Kunden.

Bitte beachten Sie: Schuhe oder andere Produkte müssen neu, ungetragen und unbenutzt sein. Kratzer, Falten oder andere Anzeichen von Abnutzung führen dazu, dass die Schuhe nicht für eine Rückgabe oder Rückerstattung in Frage kommen. Um zu überprüfen, ob die Schuhe die richtige Größe haben, ist kein Probelaufen erforderlich. Am besten verwenden Sie die Anprobeanleitung am Ende dieser Seite.

Eventuell anfallende Zölle und Umsatzsteuern werden von uns nicht erstattet. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.