Versand & Lieferung

🇪🇺 Europäische Union

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Kosten:
Kostenlos! Bei Bestellungen über 150 €.

Bei Bestellungen unter 150 €:
Belgien - 6,85 EUR
Frankreich, Deutschland, Niederlande, Luxemburg - 8 EUR
Rest der EU - 19 EUR

Lieferzeit:
1-5 Arbeitstage

Methode:
DPD, UPS, DHL, Fedex, PostNL oder Bpost

🇬🇧 United Kingdom

Cost:
Free! On orders over €150 (approx £130).

On orders below €150:
— 26 EUR (approx 22 GBP)

Delivery Time:
1-8 working days

Method:
DPD, UPS, DHL, or Fedex

🇺🇸 United States

Cost:
Free! On orders over €150 (approx $165).

On orders below €150:
49 EUR (approx 53 USD)

Delivery Time:
2-8 working days

Method:
UPS, DHL, or Fedex

Rest der Welt

Kosten:
Kostenlos! Bei Bestellungen über 150 €.


Bei Bestellungen unter 150 €:
Norwegen, Schweiz - 35 EUR
Kanada, Mexiko, Philippinen - 49 EUR
Rest der Welt - 65 EUR


Lieferzeit
:
2-12 Arbeitstage


Methode
:
UPS, DHL, oder Fedex

Exchanges & Returns

🇪🇺 Europäische Union

Umtausch:
Ist kostenlos!
Wenn Sie eine andere Größe desselben Modells benötigen, veranlassen Sie einen Umtausch und wir tauschen es für Sie um, solange es auf Lager ist.
Wenn Sie einen schnellen Umtausch benötigen, geben Sie eine neue Bestellung auf und schicken Sie die erste Bestellung zurück.


Rückgabe
:
BeNeLux, Frankreich, Deutschland: Kostenlos!
Rest der EU: Eine Pauschale von 5 EUR für die anfallenden Kosten wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.


Umtausch oder Rückgabe einleiten
:
Schicken Sie uns eine kurze Nachricht über das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Größe im Falle eines Umtauschs. Oder geben Sie eine Rücksendung für eine Rückerstattung an. Wir werden ein Versandetikett für Sie erstellen.


Bitte beachten Sie
: Schuhe oder andere Produkte müssen neu, ungetragen und unbenutzt sein. Abnutzungserscheinungen, Falten oder andere Anzeichen von Abnutzung führen dazu, dass die Schuhe nicht für eine Rückgabe oder Rückerstattung in Frage kommen. Um zu überprüfen, ob die Schuhe die richtige Größe haben, ist kein Probelaufen erforderlich. Am besten verwenden Sie die Anprobeanleitung am Ende dieser Seite.

🇬🇧 United Kingdom

Can be made within 30 days of receiving your order.

Exchanging:
If you want to exchange a product, please return the product(s) for a refund and then place a new order.

Returning:
A 19 GBP flat fee for the costs involved will be deducted from your refund.

Initiate a return:
Send us a short message through the contact form with your order number and mention of 'return.' We'll create a shipping label for you and get you sorted as soon as possible.

Please note: Footwear or other products must be new, unworn, and unused. Scuffs, creases, or any sign of wear make footwear unacceptable for a return or refund. Checking if shoes are the correct size does not require test walking and is most effective using the fitting guide at the bottom of this page.


Any potential customs duties and sales taxes are non-refundable by us. For further information, contact your local customs office.

🇺🇸 United States

Can be made within 30 days of receiving your order.

Exchanging:
If you want to exchange a product, please return the product(s) for a refund and then place a new order.

Returning:
A 39 USD flat fee for the costs involved will be deducted from your refund.

In case the order is canceled before being shipped out of our warehouse, a restocking fee of 15 USD applies to cover transactional costs.

Initiate a return:
Send us a short message through the contact form with your order number and mention of 'return.' We'll create a shipping label for you and get you sorted as soon as possible.

Please note: Footwear or other products must be new, unworn and unused. Scuffs, creases, or any sign of wear make footwear unacceptable for a return or refund. Checking if shoes are the correct size does not require test walking and is most effective using the fitting guide at the bottom of this page.

🇨🇦 Canada

Can be made within 30 days of receiving your order.

Exchanging:
If you want to exchange a product, please return the product(s) for a refund and then place a new order.

Returning:
A 45 EUR flat fee for the costs involved will be deducted from your refund.

In case the order is canceled before being shipped out of our warehouse, a restocking fee of 15 EUR applies to cover transactional costs.

Initiate a return:
Send us a short message through the contact form with your order number and mention of 'return.' We'll create a shipping label for you and get you sorted as soon as possible.

Please note: Footwear or other products must be new, unworn and unused. Scuffs, creases, or any sign of wear make footwear unacceptable for a return or refund. Checking if shoes are the correct size does not require test walking and is most effective using the fitting guide at the bottom of this page.


Any potential customs duties and sales taxes are non-refundable by us. For further information, contact your local customs office.

🇳🇴 Norway

Can be made within 30 days of receiving your order.

Exchanging:
If you want to exchange a product, please return the product(s) for a refund and then place a new order.

Returning:
A 20 EUR flat fee for the costs involved will be deducted from your refund.

In case the order is canceled before being shipped out of our warehouse, a restocking fee of 15 EUR applies to cover transactional costs.

Initiate a return:
Send us a short message through the contact form with your order number and mention of 'return.' We'll create a shipping label for you and get you sorted as soon as possible.

Please note: Footwear or other products must be new, unworn and unused. Scuffs, creases, or any sign of wear make footwear unacceptable for a return or refund. Checking if shoes are the correct size does not require test walking and is most effective using the fitting guide at the bottom of this page.


Any potential customs duties and sales taxes are non-refundable by us. For further information, contact your local customs office.

🇨🇭 Schweiz

Kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung vorgenommen werden.


Umtausch
:
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie es bitte gegen Erstattung des Kaufpreises zurück und geben Sie dann eine neue Bestellung auf.


Rücksendung
:
Eine Kostenpauschale von 20 EUR wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Falls die Bestellung storniert wird, bevor sie unser Lager verlassen hat, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 EUR erhoben, um die Transaktionskosten zu decken.


Initiieren Sie eine Rücksendung
:
Senden Sie uns eine kurze Nachricht über das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis auf die Rückgabe. Wir erstellen ein Versandetikett für Sie und kümmern uns so schnell wie möglich um Ihre Rücksendung.


Bitte beachten Sie
: Schuhe oder andere Produkte müssen neu, ungetragen und unbenutzt sein. Abnutzungserscheinungen, Falten oder sonstige Anzeichen von Abnutzung führen dazu, dass die Schuhe nicht für eine Rückgabe oder Erstattung in Frage kommen. Um zu überprüfen, ob die Schuhe die richtige Größe haben, ist kein Probelaufen erforderlich. Am besten verwenden Sie die Anprobeanleitung am Ende dieser Seite.


Eventuell anfallende Zölle und Umsatzsteuern werden von uns nicht erstattet. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Rest der Welt

Kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung vorgenommen werden.


Umtausch
:
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie es bitte gegen Erstattung des Kaufpreises zurück und geben Sie dann eine neue Bestellung auf.


Rückgabe
:
Sie können auf eigene Initiative und auf eigene Kosten zurücksenden.


Falls die Bestellung storniert wird, bevor sie unser Lager verlassen hat, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 EUR erhoben, um die Transaktionskosten zu decken.


Initiieren Sie eine Rücksendung
:
Senden Sie uns eine kurze Nachricht über das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis auf die Rückgabe.
Senden Sie Ihr Produkt an uns zurück.
Bis wir das Produkt erhalten, bleibt es Eigentum des Kunden, und die Versicherung und eventuelle Wiedereinfuhrzölle oder -steuern liegen in der Verantwortung des Kunden.


Bitte beachten Sie
: Schuhe oder andere Produkte müssen neu, ungetragen und unbenutzt sein. Kratzer, Falten oder andere Anzeichen von Abnutzung führen dazu, dass die Schuhe nicht für eine Rückgabe oder Rückerstattung in Frage kommen. Um zu überprüfen, ob die Schuhe die richtige Größe haben, ist kein Probelaufen erforderlich. Am besten verwenden Sie die Anprobeanleitung am Ende dieser Seite.


Eventuell anfallende Zölle und Umsatzsteuern werden von uns nicht erstattet. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Taxes & Duties

🇪🇺 Europäische Union

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Beatae quas maxime voluptas impedit ab possimus ratione dolor cum magni iste.

Keine überraschenden Kosten. Alle Steuern und Abgaben sind in dem an der Kasse angezeigten Gesamtpreis enthalten.

🇬🇧 United Kingdom *UPDATE 12 January 2025*

Prices During Browsing:

When browsing our website with the United Kingdom selected as your shipping location, prices are shown including 20% British VAT.

*Example A: £240 = £200 (product cost) + £40 (VAT).

Prices During Checkout:

- Orders above £135: VAT is not charged at checkout. Instead, British customs collects the usual 20% VAT when your order enters the UK. This does not change the total cost displayed during browsing.
*Example A: £200 charged at checkout, £40 collected by British Customs.

- Orders below £135: VAT is included in the price charged at checkout. The amount you see is the total price.

———
Customs may also add a brokerage charge, estimated at around £12.

*These charges are estimated to the best of our knowledge and abilities.


———

Northern Ireland Exception:

For orders shipping to Northern Ireland, VAT is always included in the price and charged at checkout, regardless of the order value. Prices are shown including 20% British VAT, and no additional VAT will be collected upon delivery.

🇺🇸 United States *UPDATE 5 April 2025*

Good news for USA residents: Online purchases costing less than $800 are exempt from customs declarations or import taxes.

The price you see at checkout is the final price.

Recent trade tariffs do not apply to e-commerce orders made on our site.

*These charges are estimated to the best of our knowledge and abilities.

🇨🇦 Canada

If you are shopping from outside the EU, the prices shown on our website are exclusive of VAT. You will be required to pay the local GST/HST in Canada, which differs between the provinces.

Duties are expected to be waived, because of CETA (Canadian European Trade Agreement). Customs may add an additional brokerage charge.

GST/HST Rates:

AB: 5%
BC:12%
MB: 5%
NB: 15%
NL: 15%
NT : 5%
NS : 15%
NU : 5%
ON : 13%
PE : 15%
QC : 15%
SK : 11%
YT : 5%

*These charges are estimated to the best of our knowledge and abilities.

🇳🇴 Norway

If you are shopping from outside the EU, the prices shown on our website are exclusive of VAT. You will be required to pay the local VAT in Norway, which is 25%. Customs may add an additional 'utleggsprovisjon', which is estimated at around 165 NOK.

*These charges are estimated to the best of our knowledge and abilities.

🇨🇭 Schweiz

Wenn Sie von außerhalb der EU einkaufen, verstehen sich die auf unserer Website angegebenen Preise ohne Mehrwertsteuer. Sie müssen die lokale Mehrwertsteuer in der Schweiz zahlen, die 7,7% beträgt. Der Zoll kann eine zusätzliche Vermittlungsgebühr von schätzungsweise 23 CHF erheben.*Diese Kosten werden nach bestem Wissen und Gewissen geschätzt.

🇦🇺 Australia

If you are shopping from outside the EU, the prices shown on our website are exclusive of VAT. You will be required to pay the local VAT in Australia, which is 10%. Customs may add an additional brokerage charge.

*These charges are estimated to the best of our knowledge and abilities.

🇳🇿 New Zealand

If you are shopping from outside the EU, the prices shown on our website are exclusive of VAT. You will be required to pay the local VAT in New Zealand, which is 15%. Customs may add an additional brokerage charge.

*These charges are estimated to the best of our knowledge and abilities.

Rest der Welt

Wenn Sie von außerhalb der EU einkaufen, verstehen sich die auf unserer Website angegebenen Preise ohne Mehrwertsteuer. Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, können je nach Ihrem genauen Standort Zölle und Steuern anfallen. Diese Gebühren variieren von Land zu Land. Da Sie für die anfallenden Gebühren verantwortlich sind, empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen, um weitere Informationen zu erhalten.

Hilfe bei der Schuhanpassung

Sie wollen die Größe und Passform Ihrer frisch gelieferten Schuhe überprüfen? Hier ist die richtige Vorgehensweise.